Software für IT-Systemhäuser
Ein Kunde.Ein Tool.
Und in jedem heißt er anders.
Tenvima bündelt Tickets, Kunden, Technik, Zeit und Rechnung für IT-Systemhäuser.
Demo vereinbarenWas sich morgen ändert.
Mail lesen, Ticket abtippen.
Ein Klick, und das Ticket hängt am richtigen Kunden.
Es klingelt. Wer war das nochmal?
Tenvima erkennt die Nummer und öffnet den Kunden.
Abends die Zeiten aus dem Kopf nachtragen.
Termine und Fernwartung kommen als Buchungsvorschlag.
Das Kennwort steht in irgendeiner Excel.
Tresor je Kunde, und jeder Zugriff steht im Protokoll.
Am Monatsende Zettel für die Rechnung suchen.
Was gebucht ist, wird zur Position. Raus als ZUGFeRD oder XRechnung, dazu der DATEV-Export.
Alles an einem Ort.
15 Module, einzeln gebucht. Ein Kundenstamm, eine Suche:StrgK
Fristen nach Vertrag, Disposition, Changes mit Freigabe, Bereitschaft.
Teampostfächer und Termine am Kunden, mit Microsoft 365 oder IMAP.
Anruffenster mit Kunde, Rückrufe und Teamstatus, für 3CX und STARFACE.
TeamViewer aus dem Ticket, jede Sitzung als Buchungsvorschlag.
Eine Akte, in der jedes Modul seinen eigenen Reiter hat.
Geräte aus dem RMM, Garantien und Lizenzen mit Kündigungsfrist.
Netz, Racks und Kennwörter je Kunde, mit Tresor und TOTP.
Alle Kunden-Tenants mit Secure Score, Standards und Offboarding.
Vom Angebot bis zur Mahnung, mit Lager, SEPA und DATEV-Export.
Fünf Phasen, Arbeitspakete, Abschläge und Budget gegen Ist.
Stempeluhr, Abwesenheiten mit Vertretung und Monats-CSV für den Lohn.
Artikel neben dem Ticket, die von selbst wieder zur Prüfung kommen.
Außerdem: Formulare, Intranet, Apps.
Vima macht die Vorarbeit. Du gibst frei.
Dein Assistent in jedem Modul. Das Morgenbriefing fasst Fristen und Termine zusammen, geändert wird nur, was du bestätigst. Den KI-Anbieter wählst du: IONOS, STACKIT, Mistral, Azure OpenAI, eigener Server.
Was ist bei der Bäckerei Sonnenschein offen?
15 Tickets offen, 2 davon überfällig. Am längsten wartet #1017.
Soll ich #1017 dir zuweisen?
Und der Umstieg?
Was läuft, bleibt angebunden.
18 Systeme, die Tenvima schon kennt.
- Kommunikation
- Microsoft 365, SMTP / IMAP, 3CX, STARFACE, fonio
- Kaufmännisch
- c-entron, Lexware Office, sevDesk, ITscope, TimeTape, VIES
- Technik
- NinjaOne, N-sight, TeamViewer, Grafana
- Dateiablage
- S3-Speicher, WebDAV, SharePoint
Was ersetzt wird, zieht um.
Von c-entron Bereich für Bereich, auf Wunsch nur nachts.
- 1Gateway verbinden
- 2Mitarbeiter zuordnen
- 3Testimport prüfen
- 4Bereiche übernehmen
- 5Tenvima führt
Dein Kunde sieht den Status. Alles andere bleibt bei dir.
Portal ohne Passwort. Dein Kunde meldet sich mit einem Code aus der E-Mail an.
Mandanten getrennt. Die Datenbank selbst filtert jede Zeile.
Zugangsdaten. Verschlüsselt, mit eigenem Schlüssel je Organisation.
Anmeldung. Microsoft Entra ID oder Passwort, zweiter Faktor als Pflicht.
Rechte. Je Gruppe und Modul.
Zeig uns deinen schlimmsten Vorgang.
In 30 Minuten spielen wir ihn in Tenvima durch.